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培训案例大全
书籍等级:
书籍大小:108.50KB
书籍语言:简体中文
书籍类别:培训资料
整理时间:2015-08-10 15:57:10
资料格式:doc
书籍作者:
界面预览:点击预览
来源地址:转载自互联网
书籍简介:

  n通 用 类 案 例

  案例1:关于“晨光酸牛奶中有苍蝇”的顾客投诉处理案例 1

  案例2:关于华帝炉具燃爆引发的顾客投诉 2

  案例3:布猴风波 4

  案例4:板油 5

  案例5:豆浆 6

  案例6:考试 6

  案例7:促销员私拆封装,多加商品。 6

  案例8:“不翼而飞”的影碟机 7

  案例9:抢可乐的“勇士” 8

  案例10:会缩水的金耳环 8

  案例11:游戏机币换钱 9

  案例12:“管理”人员 9

  案例13:就为一块小毛巾 9

  案例14:计量秤的痛苦 10

  案例15:好伙伴 11

  案例16:小孩惨死商场 母亲痛不欲生 12

  案例17:有问题的青菜 12


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